In der Psychotherapie besteht immer eine Störung mit Krankheitswert. Das ist ein Unterschied zu Beratung (siehe unten). Die Psychotherapiepatienten leiden von einem psychisch gestörten Verhalten ( = Gedanken/ Gefühle/ Handlungen/ körperliche Reaktionen/ soziale Interaktionen) oder sind psychosomatisch krank. Die psychotherapeutische Behandlung erfolgt nach einer Diagnostik. Dies ist unabhängig von der Art der Finanzierung (über gesetzliche, private oder Unfall- Krankenversicherungen, Heilfürsorge, Selbstzahlung usw.) 

Psychotherapeutenkammer (siehe unten ausgefüllte vollständige Beschreibung):  Der Standard einer psychotherapeutischen Behandlung ist im persönlichen Kontakt. Eine ausschließliche Fernbehandlung ist in der Psychotherapie nicht möglich. Es kann jedoch Einzelfälle geben, in denen eine Psychotherapie auch per Videotelefonat durchgeführt werden kann. Diagnostik und Indikationsstellung müssen im persönlichen Kontakt erfolgen. Bevor Behandlungsteile per Video durchgeführt werden können, muss immer die Diagnostik im unmittelbaren persönlichen Kontakt erfolgt sein. Auch Aufklärung und Einwilligung in die Behandlung erfordern grundsätzlich einen unmittelbaren Kontakt des Psychotherapeuten mit dem Patienten / mit der Patientin. Besteht die Indikation für eine psychotherapeutische Behandlung, kann sich im Einzelfall die Frage stellen, ob Teile der geplanten Behandlung oder sogar die gesamte Behandlung per Video erfolgen kann oder sollte. Grundsätzlich ist die Videobehandlung insbesondere für Patient*innen geeignet, für die eine psychotherapeutische Behandlung im unmittelbaren Kontakt mit erheblichen Hürden verbunden ist, beispielsweise aufgrund einer schweren körperlichen Erkrankung oder um die Behandlungskontinuität bei einer beruflichen Abwesenheit vom Wohnort zu gewährleisten.

Beratung und Coaching sind keine Psychotherapie und deswegen können sie vollständig online als Videokonferenzen durchgeführt werden. Sie erfordern KEINE körperliche Präsenz in den Praxen. 

Mithilfe von Beratung und Coaching möchten die Kunden oder Klienten KEINE bestehende seelische oder psychosomatische Störung mit Krankheitswert bewältigen.

Die Kunden möchten berufliche oder persönliche Ziele erreichen oder Herausforderungen mit fachlicher Unterstützung eines Fachpsychologen und Coach wahrnehmen. Gesundheitscoaching kann eine Bildung von Krankheit vorbeugen.